Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области.

  1. Официальный сайт министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (далее министерство) является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Все поля обязательны для заполнения
Фамилия Имя Отчество:
Почтовый адрес:
Адресат обращения:
Текст обращения:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Введите код:
Количество записей на странице:
4 мая 2018
Иванова Любовь Александровна
Обращение:
Обращение. Третий год подряд при дождливой погоде у меня затекает вода с крыши в квартиру.Протекает по электропроводке, по стенам и встроенным шкафам. Во избежании замыкания электропроводку приходилось менять за свой счет, делала косметический ремонт,но дождь в моей квартире уничтожил все мои труды и затраченные средства. Управляющая компания на все мои обращения за помощью предлагает провести капитальный ремонт крыши нашего многоквартирного пятиэтажного дома за мой счет.У меня пенсионерки таких средств нет и не предвидится, хотя много лет исправно оплачиваю счета от управляющей компании ООО Мастер по статье "ремонт и содержание имущества"и в "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новгородской области" Прошу рассмотреть мое обращение и принять меры по ремонту крыши нашего дома. Ответ прошу отправить по почтовому адресу.
Ответ:
Уважаемая Любовь Александровна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
27 апреля 2018
Сергеева Елена Владимировна
Обращение:
Здравствуйте уважаемая Ирина Николаевна! Обращаюсь к Вам от имени жителей д. Медниково Старорусского района. В нашем населенном пункте постоянно происходит отключение света в домах на незначительный период времени ( от нескольких секунд до пяти минут). Так, вчера, 26.04.2018 года, отключение происходило 11 раз. При обращении к дежурному диспетчеру ПО "Старорусские электрические сети" филиал ПАО "МРСК Северо-Запада" ответ один: "Авария на линии". Нас не устраивает такой ответ, так как при каждом включении-выключении возникают высокие пики напряжения, что сказывается на бытовой технике, которая стоит немалых денег. Просим оказать содействие в данном вопросе (привести сети в порядок, или перевести населенный пункт на другую линию). Мы находимся в 1 километре от г.Старая Русса, где таких проблем не возникает. Спасибо за понимание, надеемся на положительный результат.
Ответ:
19 апреля 2018
Яковлева Екатерина Николаевна
Обращение:
В 2017 году в ответ касательно покоса травы на территории, было сообщено, что данная территория убирается по запросу. Что территория является территорией неразграниченного пользования. Направляю запрос на наведение порядка и уборки мусора:
1.Прошу убрать данную территорию от мусора.
Территория возле административного блока ТЭЦ, между данным блоком, домом 5 и 7 корпус 2 по улице Коровникова,территория возле дома 3 корпус 4 и между данным домом и детским садом №87 "Буратино"(ул. Кочетова дом 4, корпус 2) ,между данным садом и садом "Ромашка" ( по ул. Кочетова дом 6, корпус 4)
2. Прошу убрать территорию сквера, зону движения пешеходов между жилыми домами 9 корпус 3 и корпус 4, дом 11 корпус 1 по улице Коровникова, и домом 10 корпус 2 и корпус 3 по улице Кочетова.
На данный момент, гниющий на улице мусор (в том числе крупные полиэтиленовые пакеты, пластмассовые бутылки и стеклянные бутылки) на данных территориях, является нарушением санитарных норм. А также несет угрозу маленьким детям,которых видела неоднократно играющих с мусором,подростков,бегающих с выброшенными с стеклянными бутылками.
Если необходимо готова предоставить подтверждающие ситуацию фотографии. К сожалению, на сайте нет доступа к отправке вложенных документов.

Прошу рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры по уборке двух данных территорий.
В случае отсутствия принятых действий по моему обращению в течение 30 дней со дня обращения или необоснованного ответа по существу вопроса оставляю за собой законное право по данной проблеме обратиться в прокуратуру.

Ответ на запрос/жалобу прошу направить на электронный почтовый адрес.
С уважением,
Яковлева Екатерина Николаевна
Ответ:
Уважаемая Екатерина Николаевна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение по вопросу направлено на рассмотрение по компетенции в контрольно-административное управление Администрации Великого Новгорода.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы контрольно-административным управлением Администрации Великого Новгорода.
5 апреля 2018
Голованова Елена Александровна
Обращение:
В д. Плетниха на ул. Ярославской уже 2 суток отключена вода из-за аварии. Диспетчер ооо "Новгородский водоканал" по телефону в грубой форме ответила, что сети они ремонтировать не собираются, т.к. Они не находятся на их балансе и отсутствует гарантийное письмо об оплате от администрации сельского поселения. В моем доме вместе со мной проживает несовершеннолетний ребёнок и лежачий инвалид 2 группы, которым необходим соответствующий уход. В доме отсутствуют элементарные условия для проживания! Антисанитария! Подобные факты уже происходили неоднократно. Жители плетнихи не виноваты за изношенность сетей. Так почему они должны страдать из-за несогласованности соответствующих органов? Оплата за водоснабжение ооо "новгородский водоканал" осуществляется своевременно. Прошу разобраться по указанному факту и сообщить когда будет восстановлена подача питьевой воды.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
27 марта 2018
Якимчева Фаина Николаевна
Обращение:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Пишу Вам по вопросу распределения средств "Формирование современной городской среды в городе Боровичи" в 2018 году.
Жители домов Набережной 60 лет Октября г. Боровичи активно участвуют в программе "Формирование современной городской среды в городе Боровичи". Три дома(№1,5,7), подавали заявки на участие в 2017 году, но не победили, подали и в 2018. Заседание комиссии по рассмотрению и оценке заявок на участие в отборе дворовых территорий многоквартирных домов, для формирования адресного перечня дворовых территорий на проведение работ по комплексному благоустройству территорий города Боровичи в 2018 году» прошло 15 марта 2018г. Протокол обнародован, в СМИ освещен журналистами, Глава района лично по телевидению озвучил результаты рассмотрения заявок и перечислил адреса домов, попавших в программу.
Хотя, что оценивалось, если зима еще не закончилась, если все еще в снегу, а глубокие ямы замерзли в ледяные катки? По тем домам, которые участвуют вторично, уважаемая комиссия рассматривала прошлогодние фото, непонятно каким образом оценивались те территории, которые подали заявки впервые.
В программу попало 9 дворовых территорий маленького поселка Сосновка в Боровичах - дома № 9, 12, 14, ,21,27,31,32,34 улицы В.Бианки и дом № 28 ул.Садовой - всего 36% от общего количества победивших домов. Из 9 победивших, 5 домов участвовали впервые.
Состояние дворовых территорий и междомовых проездов Набережной 60 лет Октября крайне неудовлетворительно. При въезде в микрорайон со стороны ул. Вышневолоцкой к домам №1, 2 и 7, а также возле дома №3 на дорожном полотне ямы размером до 1,5 м в диаметре и до 20 см глубиной. Здесь проходит подъезд специального транспорта (мусоровозов, скорой помощи, пожарных, полиции) и жителей домов 1,2,3,4,5,6,7.
И вся эта проезжая дорога проходит по междворовым проездам (муниципальная собственность), а также по нашим дворовым территориям. В своем письме от 16.03.2018 по поручению жителей старшие по домам № 1,2,3,4,5,6,7 по Набережной 60 лет Октября коллективно обращались к Главе муниципального района по вопросам благоустройства, в том числе, и участия микрорайона Набережной 60 лет Октября в программе по "Формирование современной городской среды в городе Боровичи". Получен ответ ( № М 20-107-О от 19.03.2018). В первых строках письма зам. Главы г-н Артемьев Б.А. сообщил, что дом № 5 Набережной 60 лет Октября (где он проживает и до недавнего времени был старшим по дому), единственный в большом микрорайоне включен таки в общественной комиссией в муниципальную программу.
В 2017 году домам, подававшим заявки, но не получившим финансирования, было обещано, что 2018 году они обязательно будут включены. Итак, всего представлено в 2018 году 44 заявки, из них 14(32%) повторно. Выделено финансирование 25 домам, в том числе 14 домам(56%), впервые участвующим в программе и 11 домам(44%) – вторично. Из 14 домов, повторно подававших заявки в 2018 году, 10 получили финансирование. А четырем домам (том числе дома №1 и № 7 Набережной 60 лет Октября), уже дважды не получившим одобрение, ждать еще год?
При анализе протокола комиссии, видим, что по оценке комиссии в некоторых дворах изношенность асфальтового покрытия составляет 0 баллов. Понятно, что это вовсе не означает отсутствия изношенности асфальтового покрытия, а лишь то, что ни один член комиссии не проголосовал за этот двор! Ясно, что дала сбой такая система оценки, она не является объективной и такие решения по распределению бюджетных средств следует признать некорректными, мягко говоря.
Как дальше действовать старшим по домам, если при низкой активности жителей, недовольстве системой ЖКХ в целом, реальном неудовлетворительном состоянии дворовых территорий и междворовых проездов, проводить собрания, оформлять протоколы со сбором подписей (например, в доме №7 Набережной 60 лет Октября - 141 квартира, а желающих быть старшими по подъездам не находится), вести реестр собственников, оформлять заявки, если в дальнейшем все оценивается необъективно? А протоколы с каждым годом «пухнут». Если в 2017 году голосовать нужно было по 8 пунктам повестки дня протокола, направляемого нам администрацией, то в 2018 это уже 12 пунктов! Честно сказать, в таких ситуациях опускаются руки, а я, например, тяну свой дом более 10 лет, причем, на общественных началах. Мы многое сделали в своем доме совместно с управляющей компанией СЭИС - установили стеклопакеты в подъездах, оборудовали дом приборами учета тепловой энергии, электричества, холодной и горячей воды, заменили розлив воды, благоустраиваем территорию, у каждого подъезда клумбы, деревья и кустарники, во дворе огороженная детская площадка со множеством качелей, где собираются дети со всего микрорайона, и многое другое. Но дворовая территория и междворовые проезды требуют ремонта, который не проводился никогда.
Убедительно прошу Вас помочь нам в сложившейся ситуации.

С уважением и надеждой на помощь : Якимчева Ф.Н.
27.03.2018.
Ответ:
По вопросу рассмотрении возможности включения дворовой территории дома № 7 по ул. Набережной 60 лет Октября в г. Боровичи для благоустройства в муниципальную программу на 2018 год министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что по информации Администрации Боровичского муниципального района (письмо от 16.04.2018 № М20-669-И) в соответствии с решением общественной комиссии дворовая территория дома № 7 по ул. Набережной 60 лет Октября в г. Боровичи включена в муниципальную программу на 2018 год на основании количества набранных баллов и в связи с отказом от проведения работ по благоустройству жителей одной из дворовых территорий.
Показано 5 из 349.
123 ... 70
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (сайт находится на доработке)
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *